守护澎湃“电流” 传递民生“暖流”

2025-11-15

保暖保供是重要的民生工程、民心工程，一条条电力线路，连着万家光明灯火，系着群众冷暖安危。国网山东电力坚决扛牢电力保供首要职责，全面落实各项保供举措，切实做好保供保暖与优质服务工作，以安全可靠的电力供应确保人民群众温暖过冬，更好地服务经济社会发展大局。

进企服务定制化方案保供电

11月11日，国网济南供电公司起步区供电中心市场班客户经理张倩和同事来到济南热力集团“聊热入济”长距离供热项目4号泵站开展上门走访，征求企业供暖季用电需求。

▲国网济南供电公司工作人员在“聊热入济”供热北线B4号中继泵站配电室开展用电安全检查

11月15日，济南将正式进入采暖季，济南热力集团8000余公里供热管网、3200余座换热站完成热态调试，暖流如期进入千家万户。“聊热入济”长距离供热项目今年首次达产，供热面积1亿平方米。为确保今冬供暖企业按期供暖和相关配套电力设施安全稳定运行，国网济南供电公司组织彩虹共产党员服务队主动上门服务，配合客户做好设备检修维护和预试工作，积极与供暖企业建立24小时联络机制，开通业扩报装绿色通道，确保供暖企业安全可靠用电。

近日，潍坊诸城市进入供暖低温试运行阶段。在天泰热电调度中心，国网诸城市供电公司客户经理王映辉、朱洪博提前进驻企业保供保暖小组，开展联合值班，分析热网系统运行数据，为企业提供用能分析报告。

▲国网诸城市供电公司工作人员到辖区供暖企业走访了解供暖季客户用电需求

据悉，天泰热力有限公司于去年新建投运了最大供热能力达1200万平方米的高温水供热站，该站配备了2台630千伏安变压器，最大供热负荷524兆瓦。国网诸城市供电公司依托“网格化”供电服务模式，与供暖企业建立“一对一”联络机制，对105个换热站相关配电设施开展日常维护，指导客户排查整改设备安全隐患并做好事故应急预案，及时了解客户用电需求和负荷变化情况，第一时间为供暖企业修订用电方案，确保用电设备“零缺陷”运行。

作为德州临邑县的主力供热企业，临邑恒利热电有限公司供热系统包括4个首站和170多个换热站，供热范围广、保障任务重。国网临邑县供电公司将恒利热电公司纳入2025年重点保供保暖清单。

▲国网临邑县供电公司工作人员对涉及换热站、换热泵房供电线路开展专项巡检

针对供暖企业用电特点，国网临邑县供电公司制订“一户一策”保电方案，确保突发情况下核心供热设备正常运行。同时，建立24小时信息双向沟通机制，确保供暖季节用电问题第一时间响应。目前，临邑县供暖系统低温运行平稳，各换热站设备运转正常。国网临邑县供电公司仍持续跟进供热企业需求，计划协助完成剩余换热站的安全检查，用更扎实的供电服务、更可靠的电力保障，护航供区居民温暖过冬。

靠前服务靶向施策强保障

11月10日，国网淄博供电公司工作人员走进淄博市博山区博山镇五老峪村，对保供保暖电力线路及设备开展专项巡视，同时为村民检查家中电采暖设备运行情况，筑牢冬季用电安全基础。

▲国网淄博供电公司工作人员上门服务供暖企业开展用电设备安全检查

预计今年冬季，淄博电网最高负荷将达到670万千瓦，同比增长8.5%。为应对负荷高峰，国网淄博供电公司强化“源网荷储”协同，加强电煤储备动态监测及机组运行精细化管控，推动3台总容量12.8万千瓦的常规机组并网发电，夯实电网保供保暖基础。依托“网格化”供电服务模式，该公司组织党员服务队针对供水、供热、供气等领域及电采暖用户，实施“一线一策”精准保障，主动开展线路特巡和用电安全检查，提前消除隐患。

为了应对极端天气带来的挑战，国网淄博供电公司还完善恶劣天气预警监测机制，组织开展直流融冰等实战演练，提升应急处置能力。同时，该公司运用输变电机器人、可视化监控、无人机巡检等智能化运检手段，构建全方位电网防护网络，确保电网稳定运行。

▲国网平度市供电公司“暖冬护网”专项服务班工作人员到金泉热力帮助企业排查用电设备隐患

“供暖系统最怕突发用电故障，哪怕短短几分钟，锅炉停运、循环中断，重启既费工夫又影响居民取暖。供电公司的服务让我们很放心！”金泉热力生产调度部李国鹏感慨。作为平度城区的核心供暖企业，金泉热力近日迎来了国网平度市供电公司的“暖冬护网”专项服务专班。11月11日，工作人员携带红外热成像仪、智能局放检测仪等专业设备，对企业12处关键开关节点逐一测温、采集数据，并通过配网智能监测平台实时比对分析，快速锁定2项用电隐患，当场制订整改建议。

数智赋能智慧电网实时监控

保障供暖季供电安全可靠，除了精细化的日常运维，还依赖于更“聪明”的电网。11月7日，在青岛胶州市李哥庄镇纪家庄村，村民屋顶的光伏板在阳光下熠熠生辉，家家户户暖意融融。这份温暖与清洁，离不开一套集光伏与电力于一体的多能互补智慧能源体系。作为名副其实的“光伏村”，纪家庄村已实现整村“电采暖”清洁供暖全覆盖，100%用户用上绿色热源，彻底告别了“烧煤取暖”的传统模式。

在国网胶州市供电公司的调度指挥分中心，大屏幕上实时跳动着全市所有供暖台区的用电运行数据。该公司依托网格化管理，将全市划分为多个责任片区，把9家供热公司、13个供热站、2236个电采暖台区全部纳入管理体系。同时，为每个网格配备专属服务团队，对供热站与电采暖台区实施“一台一策”精细化服务，重点整治电缆接头老化、保护装置参数漂移等潜在问题，并针对高温水锅炉启动负荷大的特性，优化调整供电线路运行方式，预留充足供电裕度。针对小型供热企业，则聚焦换热站分散用电的特点，简化供电切换流程，确保突发情况下核心设备不断供。

▲国网莱西市供电公司工作人员到供热公司及换热站开展专项安全检查活动

位于青岛莱西市水集街道的金莱热电有限公司，是承担城区南部居民供暖任务的主力企业。11月4日，国网莱西市供电公司城区供电中心服务小队来到该企业的高压配电房，全面检查客户内部用电设备，对客户用电开关节点温度进行测温，对发现的安全隐患现场下发整改通知，并协助企业制订整改方案。同时，在国网莱西市供电公司供电服务指挥中心，各供暖企业及重要换热站的用电负荷、电压电流、变压器温度等关键数据正被实时监控，一旦出现数据异常，抢修队伍可第一时间赶赴现场。